Polityka prywatności BetOnRed

Każdy gracz, który zakłada konto na naszej platformie, powierza nam swoje dane osobowe. Traktujemy to poważnie. Poniższy dokument wyjaśnia, jakie informacje zbieramy w związku z rejestracją, zarządzaniem kontem i korzystaniem z naszych usług hazardowych, w jaki sposób je przetwarzamy oraz jakie prawa Ci przysługują jako osobie, której dane dotyczą. Nasza polityka prywatności obowiązuje wszystkich graczy kasyno BetOnRed.

Zakres niniejszej polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności dotyczy danych osobowych zbieranych przez nasze kasyno BetOnRed jako administratora danych w związku z rejestracją graczy, prowadzeniem kont, obsługą transakcji finansowych oraz świadczeniem usług hazardowych na naszej platformie. Działamy na podstawie licencji wydanej przez Curaçao Gaming Authority (CGA) o numerze OGL/2024/1267/0760, co nakłada na nas konkretne obowiązki w zakresie ochrony danych i weryfikacji graczy.

Zbieramy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania naszych usług. Jako internetowe kasyno dla Polaków obsługujące graczy posługujących się językiem polskim i walutą PLN, przetwarzamy informacje umożliwiające nam rejestrację kont, weryfikację tożsamości i wieku, realizację wpłat oraz wypłat, a także zapewnienie bezpieczeństwa Twojego konta gracza u nas. Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich kanałów, przez które korzystasz z naszych usług — zarówno przez przeglądarkę na komputerze, jak i przez aplikację mobilną.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej polityki. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, dlatego zachęcamy do jej regularnego przeglądania.

Jakie dane osobowe zbieramy

Dane, które zbieramy, pochodzą z dwóch głównych źródeł: przekazujesz je nam bezpośrednio podczas korzystania z platformy lub gromadzimy je automatycznie w trakcie Twoich odwiedzin. Poniżej przedstawiamy główne kategorie informacji, które przetwarzamy:

• Dane rejestracyjne — imię, nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu podawane przy zakładaniu konta
• Dane weryfikacji tożsamości — dokumenty potwierdzające tożsamość i wiek wymagane w ramach procesu KYC, niezbędne do spełnienia wymogów licencyjnych
• Informacje o płatnościach — szczegóły dotyczące wpłat i wypłat, w tym dane powiązanego portfela Bitcoin lub innej wybranej metody płatności
• Dane techniczne i dotyczące użytkowania — adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, historia logowań, aktywność na platformie, Twoje zakłady, salda konta i historia transakcji

Każda z tych kategorii służy konkretnemu celowi i nie jest zbierana ponad to, co rzeczywiście potrzebujemy do realizacji naszych usług.

Dane podawane bezpośrednio przez gracza

Podczas rejestracji konta w naszym kasynie BetOnRed zbieramy dane osobowe i kontaktowe, które sam podajesz w formularzu rejestracyjnym — imię i nazwisko, adres e-mail, datę urodzenia oraz kraj zamieszkania. Służą one przede wszystkim do założenia i identyfikacji Twojego konta gracza u nas.

W ramach weryfikacji tożsamości możemy również poprosić o przesłanie skanu lub zdjęcia dokumentu tożsamości oraz dokumentu potwierdzającego adres. To standardowa procedura wymagana przez nasz regulamin i przez przepisy licencyjne. Dane finansowe — takie jak informacje o portfelu kryptowalutowym czy wybranej metodzie płatności — zbieramy w momencie dokonywania pierwszej transakcji. Przechowujemy też Twoje preferencje marketingowe oraz ustawienia odpowiedzialnej gry, takie jak aktywowanie samowykluczenia czy limitów depozytów.

Dane zbierane automatycznie

Część informacji zbieramy automatycznie w chwili, gdy logujesz się na nasza platformę lub korzystasz z naszych usług. Chodzi przede wszystkim o dane techniczne: adres IP, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny urządzenia, a także informacje o sesji — czas trwania połączenia, odwiedzane sekcje serwisu i działania podejmowane na koncie.

Śledzimy również aktywność związaną bezpośrednio z grą: historię Twoich zakładów, wyniki gier, zmiany salda, transakcje depozytowe i wypłaty. Te informacje są niezbędne do prawidłowego działania konta, rozwiązywania ewentualnych sporów i wykrywania nieautoryzowanej aktywności. Nasza platforma korzysta z szyfrowania SSL, które chroni dane przesyłane między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami. Automatycznie zbierane dane mogą też obejmować informacje z plików cookie — szczegóły znajdziesz w ostatniej sekcji tego dokumentu.

Dlaczego przetwarzamy dane osobowe

Przetwarzamy dane naszych graczy przede wszystkim po to, by zapewnić prawidłowe działanie konta, obsługę transakcji i spełnienie obowiązków wynikających z naszej licencji. Bez tych informacji prowadzenie platformy kasynowej byłoby po prostu niemożliwe.

Konkretne cele przetwarzania obejmują: zakładanie i zarządzanie Twoim kontem gracza u nas, przeprowadzanie procedury weryfikacji tożsamości i wieku zgodnie z wymogami KYC, realizację wpłat i wypłat, monitorowanie Twoich zakładów pod kątem uczciwości gry oraz zapobieganie nadużyciom i praniu pieniędzy. Dane przetwarzamy też w celu obsługi zgłoszeń do naszego czatu na żywo, rozpatrywania reklamacji i sporów, a także przesyłania informacji o promocjach — wyłącznie wówczas, gdy wyraziłeś na to zgodę.

W zakresie odpowiedzialnej gry przetwarzamy informacje o aktywowanych przez Ciebie narzędziach ochrony — takich jak limity depozytów, ograniczenia czasowe czy samowykluczenie. To dane wrażliwe i traktujemy je z pełną dyskrecją. Nasze kasyno BetOnRed przetwarza dane zgodnie z wymogami nałożonymi przez organ licencjonujący CGA, co oznacza, że część operacji przetwarzania wynika wprost z obowiązku prawnego, a nie wyłącznie z naszego wyboru.

Komu udostępniamy dane

Dane naszych graczy mogą być udostępniane wyłącznie tym podmiotom, których udział jest niezbędny do świadczenia naszych usług lub wynika z obowiązku prawnego nałożonego przez nasz organ licencyjny. Poniżej wymieniono kategorie odbiorców, którym przekazujemy informacje:

• Dostawcy płatności — pośrednicy i operatorzy obsługujący transakcje finansowe, w tym płatności Bitcoin i inne dostępne metody; przekazujemy im tylko dane niezbędne do autoryzacji transakcji
• Dostawcy gier — studia i dostawcy oprogramowania, których tytuły dostępne są na naszej platformie, mogą otrzymywać anonimowe lub zagregowane dane sesji wymagane do prawidłowego działania gier
• Organy regulacyjne — urząd licencjonujący CGA oraz inne właściwe organy nadzoru mogą żądać od nas udostępnienia danych w ramach kontroli lub postępowań wyjaśniających
• Dostawcy usług technicznych — firmy zapewniające infrastrukturę techniczną, narzędzia analityczne, bezpieczeństwo i hosting, działające na podstawie umów zobowiązujących je do zachowania poufności

Nie sprzedajemy danych osobowych naszych graczy żadnym podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Każdy partner, który przetwarza dane w naszym imieniu, jest zobowiązany do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa i wykorzystywania informacji wyłącznie w celu określonym umową.

Przechowywanie, bezpieczeństwo i prawa gracza

Dane Twojego konta przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów opisanych w tej polityce prywatności, a w szczególności przez okres wynikający z wymogów naszej licencji CGA i przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy. Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw lub masz pytania dotyczące przechowywania danych, skontaktuj się z nami przez czat na żywo dostępny całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Jako gracz masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, a w określonych przypadkach — do ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Możesz też w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie w celach marketingowych. Poniższa tabela podsumowuje przysługujące Ci prawa i sposób ich realizacji:

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych na poziomie technicznym — nasza platforma korzysta z szyfrowania SSL, a dostęp do danych graczy mają wyłącznie upoważnione osoby. Podejrzane działania na kontach są monitorowane automatycznie, co chroni zarówno Ciebie, jak i integralność naszych usług.

Pliki cookie i kontakt w sprawach prywatności

Nasza platforma korzysta z plików cookie — niewielkich plików zapisywanych w przeglądarce — które umożliwiają prawidłowe działanie serwisu, zapamiętują Twoje preferencje i pomagają nam analizować sposób korzystania z kasyna BetOnRed. Część plików cookie jest niezbędna technicznie: bez nich logowanie, sesje gry i zarządzanie kontem nie działałyby poprawnie. Inne pliki cookie służą celom analitycznym lub marketingowym i są stosowane wyłącznie za Twoją zgodą.

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie bezpośrednio w przeglądarce — wyłączyć wszystkie lub tylko wybrane kategorie. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików niezbędnych technicznie może wpłynąć na działanie naszych usług. Szczegółowe informacje o stosowanych przez nas plikach cookie są dostępne w odrębnym dokumencie na naszej stronie.

W przypadku wszelkich pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności, przetwarzania Twoich danych lub realizacji przysługujących Ci praw skontaktuj się z nami przez czat na żywo dostępny całą dobę. Nasz zespół jest do dyspozycji przez całą dobę i odpowie na pytania zarówno w języku polskim, jak i angielskim. Dążymy do tego, by każde zgłoszenie związane z ochroną danych zostało obsłużone rzetelnie i bez zbędnej zwłoki.